Politique de confidentialité
Propriété Logistique · Dernière mise à jour : 2026-07-10
Chez Propriété Logistique, la protection de vos renseignements personnels nous tient à cœur. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (telle que modifiée par la Loi 25).
1. Qui sommes-nous ?
Propriété Logistique est une entreprise de gestion de locations de vacances à court terme située dans les Laurentides, au Québec.
Responsable de la protection des renseignements personnels :
Maxime Leblanc-Dumont
Courriel : info@proprietelogistique.com
1591 rte 117, Val-David, Qc, J0T 2N0
2. Renseignements que nous recueillons
Selon votre interaction avec nous, nous pouvons recueillir :
Si vous êtes un voyageur (réservation d'un séjour)
• Nom, prénom et coordonnées (courriel, téléphone, adresse)
• Renseignements liés à la réservation (dates, nombre d'invités, préférences)
• Renseignements de paiement (traités de façon sécurisée par nos fournisseurs de paiement ; nous ne conservons pas vos numéros de carte)
• Communications échangées avec notre équipe
Si vous êtes propriétaire ou propriétaire potentiel
• Nom, prénom et coordonnées
• Renseignements sur votre propriété (adresse, caractéristiques, photos)
• Renseignements fournis via nos formulaires (site web, publicités Facebook ou Instagram)
Pour tous les visiteurs du site
• Données de navigation recueillies par témoins de connexion (cookies) — voir notre Politique de cookies
3. Comment nous recueillons vos renseignements
• Directement auprès de vous (formulaires, courriels, appels, réservations)
• Via notre plateforme de réservation (Hostaway) et les plateformes partenaires (Airbnb, Vrbo, etc.) lorsque vous réservez l'une de nos propriétés
• Via les formulaires publicitaires Meta (Facebook et Instagram), avec votre consentement
• Automatiquement lors de votre navigation sur notre site (voir Politique de cookies)
4. Pourquoi nous utilisons vos renseignements
Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement pour les fins suivantes :
• Gérer vos réservations et votre séjour (confirmations, instructions d'arrivée, assistance)
• Répondre à vos demandes d'information sur nos services de gestion
• Préparer une analyse ou une proposition pour votre propriété
• Assurer la sécurité de nos propriétés et le respect des conditions de location
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous transmettre des communications, avec votre consentement, que vous pouvez retirer en tout temps
• Respecter nos obligations légales (notamment fiscales et en matière d'hébergement touristique au Québec)
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.
5. Avec qui nous partageons vos renseignements
Vos renseignements peuvent être communiqués uniquement aux tiers nécessaires à nos services:
• Hostaway — plateforme de gestion des réservations et hébergement de notre site
• Plateformes de réservation (Airbnb, Vrbo, Booking.com) lorsque votre réservation transite par elles
• Fournisseurs de paiement sécurisés
• Meta (Facebook / Instagram) — dans le cadre de nos publicités et formulaires, selon leurs politiques
• Prestataires de services (ménage, maintenance) — uniquement les renseignements nécessaires à la préparation de votre séjour
Certains de ces fournisseurs peuvent conserver des données à l'extérieur du Québec (notamment aux États-Unis). Dans ce cas, nous nous assurons que les renseignements bénéficient d'une protection adéquate, conformément à la loi.
6. Conservation de vos renseignements
Nous conservons vos renseignements personnels seulement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon les durées exigées par la loi (par exemple, obligations fiscales). Ils sont ensuite détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.
7. Protection de vos renseignements
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables (accès restreint, mots de passe, fournisseurs certifiés) pour protéger vos renseignements contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserons ainsi que la Commission d'accès à l'information du Québec, conformément à la loi.
8. Vos droits
Conformément à la loi québécoise, vous avez le droit de :
• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Faire rectifier des renseignements inexacts ou incomplets
• Retirer votre consentement à l'utilisation ou à la communication de vos renseignements
• Demander la cessation de la diffusion de vos renseignements ou leur désindexation, dans les cas prévus par la loi
• Porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca)
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@proprietelogistique.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.
9. Témoins de connexion (cookies)
Notre site utilise des témoins de connexion. Pour en savoir plus et gérer vos préférences, consultez notre Politique de cookies.
10. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version la plus récente, avec sa date de mise à jour, sera toujours publiée sur cette page.
11. Nous joindre
Pour toute question concernant la présente politique ou vos renseignements personnels :
Propriété Logistique
Courriel : info@proprietelogistique.com
1591 rte 117, Val-David, Qc, J0T 2N0
514-434-3761